20 февраля 2014

Обзор IP-телефона Escene ES292

Новая бизнес-модель IP-телефона от Escene с поддержкой трех линий

IP-телефон Escene ES292 с поддержкой трех линий в линейке корпоративных моделей компании занял место между моделью Escene ES220 и старшей моделью Escene ES320. По своим характеристикам и функциональным особенностям этот IP-телефон ближе к старшей модели.

Каждая из трех линий Escene ES292 является абсолютно независимой и может быть настроена как для одной, так и для трех разных IP-АТС, а телефон может обрабатывать до трех одновременных вызовов.

При разработке аппаратов, инженеры и дизайнеры компании Escene используют единый подход к дизайну, функциональным характеристикам, а также к интерфейсам управления. Новая модель получила большой яркий экран, три независимых линии, интуитивно понятный, русифицированный интерфейc, хороший набор функций, HD-качество звука, два порта Ethernet и питание по PoE. Аппарат представлен двумя моделями: Escene ES292-PN с поддержкой PoE (питание через Ethernet) и Escene ES292-N - без поддержки.

escene ES 292

Особенности:

  • Высокое качество материалов корпуса.
  • Большой и четкий ЖК-экран с комфортной подсветкой.
  • Полная русификация.
  • Возможность полной настройки телефона при помощи экрана и кнопок, включая учетные записи SIP.
  • Возможность адаптации для работы с SIP-совместимым оборудованием.
  • Поддержка трех независимых SIP аккаунтов на телефон.
  • Наличие дополнительного порта Ethernet для подключения к компьютеру и возможность работать в режиме IP-маршрутизации.
  • Возможность подключения гарнитуры одним из двух способов: через гнездо RJ9, 1x jack 3.5 мм.
  • Большинство функций выведены на аппаратные кнопки.
  • Возможность перенастройки программных и аппаратных кнопок телефона.
  • Поддержка PoE (модель ES292-PN).
  • Возможность питания через USB порт.
  • Расширенные возможности отладки
  • Двухпозиционная подставка и возможность настенного монтажа.

Аппарат может вешаться на стену или устанавливаться на стол. Чтобы повесить телефон на стену, необходимо снять с него держатель «Part 1» который закрывает одно из монтажных отверстий. Конструкция для установки на стол состоит из двух частей. Для установки телефона на стол, к задней панели необходимо прикрепить держатель подставки «Part 1», а затем закрепить на него саму подставку «Part 2», которые поставляются в комплекте. Подставка может быть установлена под двумя углами, как показано на рисунке ниже.

Для питания от сети переменного тока при помощи адаптера питания, на панели есть гнездо на 5 Вольт, два интерфейса Ethernet — PC для подключения телефона к компьютеру и LAN для подключения к локальной сети и питания по PoE и два разъема подключения трубки и гарнитуры с гнездом RJ9.

На задней панели есть разъёмы Jack 3.5 мм, подходящий для подключения гарнитуры, и USB, который может быть использован для питания телефона через USB кабель, вместо PoE или блока питания. Для этого понадобится USB кабель типа AMAM, то есть «папа-папа».

Стоит отдельно отметить приятный экран с хорошим разрешением. Телефон имеет монохромный LCD экран с подсветкой размером 132*64, не большой, но его размера достаточно, чтобы без труда читать информацию с экрана.

Технические характеристики

  • Прямое подключение по SIP к Виртуальным IP АТС (например, Broadworks, МФИ РТУ, Metaswitch, Alcatel-Lucent) и к офисным IP АТС (например, Asterisk, 3CX IP PBX, Avaya IP Office, Huawei).
  • Два порта Ethernet (PC/LAN) с поддержкой VLAN и возможностью работать в режиме коммутации или маршрутизации.
  • Простота установки и эксплуатации, возможность расширенной настройки (включая функции SIP и ДВО) через экранное меню или через web-интерфейс.
  • Поддержка трех одновременных вызовов на трех независимых учетных записях SIP.
  • Адаптация для работы оператора в контакт-центре (эргономика, дополнительный разъем RJ9 для гарнитуры оператора контакт-центра).
  • Полнодуплексная громкая связь, определитель номера, удержание вызова, перевод и переадресация вызова, а так же и другие дополнительные функции.
  • Поддержка звука высокой четкости Voice HD (кодек G.722).
  • Встроенный VPN-клиент.
  • Шифрование сигнального SIPS и медиа SRTP трафика.
  • Поддержка корпоративной записной книжки по протоколу LDAP или XML или личной записной книги.
  • Русифицированное экранное меню и web-интерфейс телефона.
  • USB-порт для питания от постоянного тока DC с напряжением 5 вольт
  • Авто настройка по протоколам HTTP/TFTP/FTP, TR069

VoIP

  • RFC 3261 стандарт SIP-сервер, Asterisk, Avaya, Cisco, Broadsoft, РТУ МФИ, 3CX IP PBX, Panasonic SIP-АТС, Huawei, Metaswitch, Alcatel-Lucent, Yeastar и другие.
  • Шифрование сигнального трафика SIPS и медиа трафика SRTP.
  • Аудио кодеки: G.711 u/a, G.722(HD Voice), G.729a, G.723.
  • DTMF: In-Band, RFC2833, SIP Info, Auto
  • QoS: TOS, Jiffer Buffer, VAD, CNG, G.168 (32ms).
  • Поддержка DNS SRV.
  • Три учетных записи SIP с возможностью регистрации на трех независимых SIP серверах и возможностью автоматического переключения в случае потери регистрации.
  • Три одновременных вызова на телефон с любой из трех учетных записей SIP.

Передача данных

  • 2*RJ45 10/100M Ethernet интерфейсы (LAN/PC)
  • Режимы мост/маршрутизатор PC-порт
  • Поддержка VLAN QoS (802.1pq)/QoS.
  • IP адресация: DHCP клиент или назначение статического IP.
  • NAT Traversal: STUN mode
  • Встроенный VPN-клиент L2TP или SSL VPN.
  • Сетевые протоколы HTTP, BOOTP, FTP, TFTP, IEEE 802.1Q, IEEE 802.1X.

Физические параметры

  • Монохромный LCD экран с подсветкой и размером 132*64 символов с белой подсветкой.
  • Дополнительные разъёмы для гарнитуры — поддерживается подключение одним из двух способов: помощи гнёзд Jack 3.5 мм или разъема RJ9.
  • Индикатор статуса линии (двухцветный LED).
  • Полнодуплексный динамик и микрофон громкой связи(Full-duplex).
  • Три кнопки выбора линии 1-3 со световой индикацией состояния линии.
  • Кнопки для регулировки громкости телефона/вызывного сигнала.
  • 4 многофункциональные кнопки под экраном.
  • 6 навигационных многофункциональных кнопок (4 навигационные кнопки, кнопка «OK» и кнопка удаления символа «C»).
  • Кнопки дополнительных сервисов: конференция, перевод, удержание и повторный набор.
  • Кнопка «Громкая связь» со световой индикацией.
  • Кнопка «Отключить микрофон» со световой индикацией.
  • Кнопка «Voicemail» со световой индикацией.
  • Кнопка переключения на гарнитуру со световой индикацией.
  • Разъем для подключения трубки RJ9.

Дополнительные виды обслуживания (дополнительные функции)

  • Ожидание второго вызова, очереди (если поддерживает IP АТС), перевод вызова, переадресация вызова, удержание вызова, перехват вызова, обратный вызов, повтор вызова, автоответ.
  • Быстрый набор номера, кнопка начала записи разговора по стар-коду (если поддерживает IP АТС).
  • Многосторонняя конференция (если поддерживает IP АТС), 3х-сторонняя конференция на телефоне.
  • Не беспокоить (DND).
  • Голосовая почта (если функция поддерживается IP АТС).
  • Личная записная книга, корпоративная записная книга (LDAP или XML).

Управление

  • Обновление по протоколам: FTP/HTTPS/HTTP/TFTP/PnP авто-настройка (PnP auto-provision).
  • Конфигурирование: через экранное меню телефона/web-интерфейс/авто-настройка (auto-provision)
  • SNMP V1/2, TR069
  • Отладка: telnet/экран телефона/web-интерфейс.

Питание

  • Адаптер модель AD200 (AV 220/110 Вольт, выходное DC 5 Вольт/1,2A).
  • LAN порт питание Power Over Ethernet (802.3af,class 0) для ES292-PN
  • Потребляемая мощность 1.4-2.6 Вт

Телефон поддерживает три независимые учетные записи SIP, то есть регистрацию на трех разных IP АТС. При одновременной регистрации трех линий, по умолчанию, будет использовать первая линия. Для переключения на вторую или третью линию (они должны быть настроены) и возврата на первую используйте кнопки линий, которые обозначены на экране пиктограммами в виде значков телефона.

Также телефон поддерживает три одновременных вызова, поэтому для использования одновременной SIP регистрации на всех трех линиях в настройках учетных записей SIP для каждой линии нужно выставить параметр «Количество линий, используемых аккаунтом» равным 1 (по умолчанию значение равно 2). То есть устройство поддерживает всего три линии, вы можете распределить их по своему усмотрению: или назначить две линии первому SIP аккаунту и одну второму, или распределить по одной линии на каждый SIP аккаунт и зарегистрировать три одновременно.

Что касается ДВО — все они корректно работают:

  • Кнопка «Conference» позволяет перевести вызов, перевод вызова реализован при помощи сообщения SIP 302 Moved Temporarily. Это сообщение на сегодняшний день практически все IP АТС представленные на рынке.
  • Кнопка «Transfer» — перевод вызова с консультацией и вслепую, так же использует SIP 302 Moved Temporarily.
  • Кнопка «Hold» (так же «Pickup») позволяет или поставить вызов на удержание во время разговора или перехватить вызов. По умолчанию при нажатии на эту кнопку срабатывает стандартная комбинация 123, её можно переназначить через web-интерфейс в меню «Расширенные настройки» -> «Настройки телефона» параметр «Код перехвата вызова».
  • Кнопка «Redial» позволяет повторить набор последнего номера.
  • Кнопка «Громкая связь» позволяет включить или выключить громкую связь, ответить на вызов с включением громкой связи или завершить вызов, если разговор состоялся через громкую связь.

Выводы

Корпоративный IP-телефон Escene ES292 является интересным предложением на рынке с учетом его стоимости и широких функциональных возможностей.
Из особенностей можно выделить, поддержку трех SIP линий, стильный внешний вид, высокое качество пластика и экрана телефона, а также хорошую эргономику. Аппарат легко настраивается, стабильно работает, не теряет регистрацию, обладает хорошим качеством звука, дополнительные функции (перевод, удержание, переадресация и прочее) также стабильно работают.

На основе материала Habrahabr.ru