IP-телефония на примере SIP-телефона от Yealink

IP-телефония на примере Yealink VP530

IP-телефония предлагает современные решения для офисной связи, существенно сокращая издержки коммуникаций и, тем самым, увеличивая производительность труда. В частном использовании IP-телефония пока не столь популярна из-за высокой цены SIP-телефонов, однако в качестве услуги бизнес- или премиум-класса вполне востребована и, без сомнения, будет набирать клиентов по мере локализации технологий.

Развитие Интернет привело к возникновению альтернативных каналов передачи данных, дублирующих существующие, но с существенно меньшими издержками. Например, передача радио- или телевизионного сигнала через Интернет требует минимум периферийных устройств, а ее стоимость будет равна стоимости соответствующего Интернет-трафика. То же самое можно сказать о SIP-телефонах, являющихся оконечными устройствами в IP-телефонии. Назначение SIP-телефона чрезвычайно простое – он осуществляет связь не по привычному телефонному проводу, а через Интернет. Благодаря цифровой обработке данных, во-первых, SIP-телефон чем-то напоминает компьютер – он тоже может быть запрограммирован на выполнение специальных функций, а во-вторых, при таком подходе абсолютно безразлично, какой сигнал кодировать, а это значит, что нет разницы – будет это аудиосигнал или видео. Следуя этой логике, нетрудно понять, что если оснастить SIP-телефон большим дисплеем, то не останется никаких препятствий для осуществления видеозвонка, а при наличии определенной фантазии можно реализовать любой мыслимый сопутствующий сервис, например, организация видеоконференций, видеозаписи, красивого многоуровневого меню с перечнем контактов, функций и прочих возможностей и т.д. Словом, SIP-телефон можно превратить в невероятно удобный гаджет, с помощью которого можно будет решить любой вопрос, не выходя из офиса. Этим и занялись мировые производители, как только позволили уровень технологий.

Рассмотрим популярный SIP-телефон Yealink VP530 Этот IP-телефон ориентирован, прежде всего, на бизнес. Для таких устройств часто применяют понятие «бизнес-телефон», полностью отражающее его назначение и функционал. Строгий корпоративный стиль корпуса, отсутствие излишних украшений в дизайне и огромный 7-дюймовый сенсорный дисплей не оставляют шансов потерять время, а сразу настраивают на рабочий лад. В IP-телефоне используются видеокодеки H263, 264, MPEG4, процессор DaVinci, обеспечивающие отличную производительность и качество передачи сигнала.

Отличительная черта Yealink VP530 - способность самостоятельного создания трехсторонней видеоконференции. Вместе с тем, IP-телефон может работать как с локальной, так и с удаленной (на сервер) телефонной книгой, с черным списком, историей звонков и прочей контактной информацией.

Модель VP530 имеет аудио и видео выходы, USB-порт, разъем для гарнитуры, картридер для SD-карт и помимо этого поддерживает функционал всей 20-й серии SIP-телефонов Yealink, что несмотря на лидерство, делает его совершенно привычным для тех, кто уже давно выбрал себе для офисного использования оборудование известного бренда.

Yealink VP530 эргономичен и очень удобен в использовании. Изображение на семидюймовом дисплее, представляющее собой «рабочий стол», как на экране компьютера, отлично видно издали и под углом. Крупные иконки позволяют одним нажатием попасть в трехуровневое меню, где можно найти адресную книгу, историю звонков, избранные котакты, рабочие группы и много другой информации, необходимой для эффективной офисной коммуникации – все под рукой. Интерфейс IP-телефона интуитивно понятен, любая функция быстро находится не более чем за три нажатия и быстро настраивается. В каждом окне имеется иконка «Домой» для быстрого возвращения в главное меню телефона. Особо отметим полную русификацию меню телефона, позволяющую пользоваться устройством с еще большим комфортом.

Для моделей Yealink 20-й и 30-й серии характерен звук HD-качества. Этому способствуют высокочастотный спикер и высокочастотный динамик трубки. Качество общения настолько высоко, что, кажется, абонент находится рядом с вами, а телефонный разговор на самом деле вовсе не телефонный, а очный. Это ощущение еще более увеличивается, если использовать громкую связь – отойти от телефона на 3 метра. В более ранних моделях комфортным расстоянием являлся один метр, не более. Также возрос угол захвата звука – теперь вы можете, разговаривая в режиме громкой связи, прохаживаться по офису без опасений потери качества передачи ваших рассуждений.

В работе с контактами в IP-телефоне Yealink VP530 очень помогают программируемые многофункциональные кнопки. Например, им могут быть приписаны такие функции как быстрый набор, переадресация звонка и прочие. Если в компании много отделов, контакты можно разбить на группы и вынести иконки групп в соответствующее окно. Это существенным образом облегчит доступ к желаемому абоненту. Вместе с тем, еще большим усовершенствованием поиска по адресной книге является, так называемый, «интеллектуальный поиск». Вне зависимости от места поиска, будь то локальная или удаленная книга или история звонков, как только вы начнете набирать знакомую комбинацию, телефон сам подберет нужного абонента. А самое главное, теперь не нужно нажимать соответствующую одной букве кнопку 2 или 3 раза (чтобы дойти до нужной буквы) – телефон сделает интеллектуальный выбор из вашей комбинации сам и подберет те буквы, для которых есть соответствие в его памяти.

Видеосвязь при помощи Yealink VP530 является образцом качества для телефонов подобного класса. Трехсторонняя видеоконференция, высочайшее качество аудио и видео сигналов делают использование IP-телефоном не только эффективным с точки зрения быстроты принятия решений, но и снижают транспортные издержки, столь естественные для разного рода совещаний в крупных компаниях. Уникальная возможность телефона организовывать трехстороннюю видеоконференцию основана на отсутствии требования к стороннему серверу, необходимому для объединения трех офисов в одну сеть. Теперь IP-телефон делает это сам. Он легко объединяет три офиса и выдает на дисплее картинку из трех окон, где каждый из абонентов может видеть всю общающуюся команду в режиме реального времени. Yealink VP530 предлагает отличные возможности бизнесу для общения с филиалами. Например, если в компании уже реализована система для видеоконференций, IP-телефон позволит легко добавить к ней одного-двух сотрудников без существенного изменения настроек.

Как еще можно использовать VP530 и сам принцип IP-телефонии? Гостиничный бизнес обладает значительной емкостью для регулярного использования SIP-телефонов. Взять, хотя бы, реализованную в Yealink VP530 функцию Open API. Эта функция позволяет структурировать изображение на дисплее IP-телефона непосредственно под нужды бизнеса, например, вынести в главное меню такие характерные иконки как «заказ завтрака», «смена полотенец», «заказ продуктов», «отправка корреспонденции» и т.п. Постоялец нажимает одну кнопку, IP-телефон XML-запросом передает данные на сервер, и вот, сотрудники гостиницы уже знают, что необходимо сделать для постояльца из такого-то номера. Обмен XML-сообщениями между IP-телефоном и сервером – очень важное достоинство, которое существенно расширяет зоны применения IP-телефонов. Также в функционал Open API входят такие возможности как поддержка Action URL, что дает возможность управлять IP-телефоном через компьютер удаленно – например, позвонить абоненту через Outlook через список контактов программы. Можно делать перевод вызова, удержание, завершение и т.д. Еще одной важной функцией Open API является Action URL, которая осуществляет сбор статистики о работе пользователя с конкретным телефонным аппаратом, дает возможность проанализировать, как используется телефон, какие звонки совершает, насколько загружен. В условиях большого офиса на основании таких данных можно делать достаточно глубокие выводы об эффективности труда пользователя. К тому же, Yealink VP530 можно интегрировать с CRM-системой, что еще более повысит ценность его функционала.

Одной из редких, но интересных функций VP530 является управление SIP-домофоном. С его помощью организовывается видеосвязь с подъездом дома или офиса, благодаря чему можно наблюдать, кто пришел, одной кнопкой открыть дверь, а в некоторых модификациях IP-телефонов даже управлять поворотом внешней камеры для обеспечения более широкой видимости. SIP-домофоны, используемые в таких конфигурациях, должны поддерживать соответствующие SIP-телефону кодеки, такие как H263, 264 или MPEG4.

Установка SIP-телефона Yealink VP530 достаточно проста. Телефон имеет 2 порта Ethernet, что значительно сокращает длину кабеля, поскольку через второй порт можно завести телефон на компьютер, а благодаря поддержке PoE – подавать через него питание на телефон.
При запуске IP-телефона в работу, очень удобной покажется функция Zero SP Touch – это простейшая автоматическая настройка телефона одной кнопкой для того, чтобы, не читая инструкции, просто запустить его в работу, а уже потом долго разбираться в длинном перечне функций.
В режиме Auto Provision администратор сети может настроить IP-телефон дистанционно, не сходя с рабочего места, например, через FTP, HTTP или другим протоколам.
Для подключения гарнитуры служит 2.5-миллиметровый разъем.
Аудио и видео выходы позволят вывести изображение видеоконференции на большую панель или с помощью проектора, а также подключить хорошие колонки для наилучшего качества звука.

Если рассматривать аналогичные Yealink VP530 устройства, то окажется, что представленный аппарат имеет наилучшее соотношение цены, качества и функциональности. Так, например, сравнимый по характеристикам IP-телефон Polycom VVX1500 стоит в ТРИ раза дороже. В сегменте ниже премиум хорошим предложением могут быть IP-телефоны Grandstream, сфокусированные больше на пользовательском рынке, а не на бизнесе. Их отличает другая логика меню, отсутствие сугубо офисных функций или их далеко не тривиальная настройка.

Итак, на примере SIP-телефона Yealink VP530 мы рассмотрели целый пласт устройств, способных предоставить широчайший функционал офисным работникам для коммуникации в рамках и за рамками компании. Технологии не стоят на месте, рынок IP-телефонии стремительно развивается, поэтому следите за новинками, изучайте новые возможности, а менеджеры компании Маринэк всегда с удовольствием помогут вам выбрать и купить самый современный IP-телефон вне зависимости от бренда. Посетите Интернет-магазин Маринэк и посмотрите сегодняшние предложения в сегменте IP-телефонии.