SIP-телефоны: возможности рынка IP-телефонии в 2020 году

IP-телефония в 2020 году

IP-телефоны — самая захватывающая область на рынке связи. В мире искусственного интеллекта, Интернета вещей и программного обеспечения, SIP-оборудование не сдает свои позиции. Передача голоса и телефонные звонки по-прежнему играют важную роль в коммуникационной сфере.

По мнению аналитиков Frost & Sullivan, существует два типа IP-телефонов. Первые — это устройства, использующие протокол сигнализации H.323. Вторые и более популярные — SIP-телефоны.

SIP-телефоны функционируют как в облачной среде, так и в офисах и на предприятиях. Несмотря на неблагоприятные прогнозы о том, что конечные точки сети скоро уйдут в прошлое, рынок SIP-телефонов продолжает расти невероятными темпами.

Что такое SIP-телефон?

SIP-телефоны являются частью системы коммуникационного оборудования, используя открытый стандарт SIP для обработки телефонных звонков. В отличие от более традиционных телефонов, SIP-устройства передают данные с помощью Интернет-протокола.

На SIP-телефонах ваш голос проходит через IP-сеть с использованием открытого стандарта RTP. Вы подключаетесь к VoIP / Unified Communications / клиентам через сеть Интернет. С SIP-телефонами вы можете работать не только с голосом, но и обрабатывать мультимедийные разговоры с видео контентом.

Большинство аналитиков определяют SIP-телефоны как аппаратные средства или конечные точки. SIP выглядят как обычные телефоны, но их внутреннее содержание полностью соответствует компонентам, поддерживающим Internet Protocol. Настольный телефон подключается к IP-сети через Ethernet-кабель или Wi-Fi. Также используется цифровой стандарт DECT.

Софтфоны относятся к SIP-оборудованию. Софтфоны SIP — это программный продукт с функционалом телефона. Просто скачайте функционал SIP-телефона на ваш планшет, настольный компьютер или смартфон.

В эру мобильных технологий, когда все большее количество сотрудников работают из дома, программофоны стали еще более актуальными, ведь они позволяют связываться с офисом удаленно прямо со своего смартфона или ПК.

SIP-телефоны: тенденции

Исследование от Eastern Management Group подчеркивает ценность SIP-технологии. Согласно отчету, магистральные и телефонные линии SIP и впредь будут оказывать существенное влияние на коммуникационные и рабочие процессы.

Современным компаниям необходимо предоставить больше гибкости членам своей команды, а именно возможность работать из любой точки мира с доступом к нужным инструментам. SIP-телефоны решают этот вопрос.

По оценкам аналитиков Frost и Sullivan, около 500 миллионов бизнес-пользователей используют свои смартфоны для рабочих целей. Около 36% сотрудников корпораций пользуются личными мобильными устройствами для выполнения основных рабочих задач. Развитие смартфонов и планшетов делает их применение в рабочих процессах все более распространенным явлением.

Еще одна тенденция, которая меняет рынок SIP — это необходимость успешной интеграции смартфонов и настольных телефонов. Поскольку предприятиям требуются новые функции, такие как беспроводное подключение и прямой доступ, фирмы-производители SIP должны упростить процесс обращения к SIP-телефону.

SIP-телефония и инновации

SIP-телефоны будущего призваны обеспечить надежную совместную работу элементов коммуникационного оборудования и безопасность соединений. IP-оборудование развивается, чтобы соответствовать стремлениям каждого бизнеса к цифровой трансформации и максимальной эффективности кадров.

Что нужно для достижения этих целей:

• Интеграция. Разработчики SIP-телефонов трудятся рука об руку с другими коммуникационными компаниями. Сотрудничество с такими "гигантами" как Zoom и Microsoft Teams значительно упрощает интеграционный процесс.
• Использование практического опыта. Даже если вы выберете аппаратное средство вместо ПО для своего решения SIP, вы все равно будете использовать интерфейс, уже знакомый по работе с вашим смартфоном. SIP-телефоны теперь оснащены сенсорным дисплеем, на котором все выглядит также, как и на экране вашего мобильного.
• Интеллектуальные компоненты. Искусственный интеллект — неотъемлемая часть коммуникационной среды. Интеллектуальные помощники, которые выдают результаты после соответствующей голосовой команды, становятся все более распространенными. SIP-телефоны с интеллектуальными алгоритмами также предоставляют подобные сервисы.
• Улучшенная безопасность. Конфиденциальность крайне важна при общении с клиентами, поэтому безопасность при передаче данных имеет огромное значение. Современные SIP-телефоны создаются с установкой на надежное и безопасное соединение. Этот принцип лежит во главе при разработке моделей следующего поколения.
• Производительность. SIP-телефоны создают все условия для корпоративной работы: микрофоны с шумоподавлением и исключительный звук. Также существуют SIP-телефоны с поддержкой энергосберегающего режима.

SIP в ногу со временем

Современные пользователи ожидают, что их SIP-телефоны будут такими же технологичными и удобными, как и гаджеты, которыми они постоянно пользуются дома. Поэтому производители делают всё, чтобы предложить телефоны с наиболее понятными интерфейсами. Интеграция смартфона и SIP-телефона — большой шаг в развитии инструментов SIP-телефонии.

Еще одним элементом, который движет изменениями на рынке SIP-телефонов сегодня, является повышение чувствительности профессиональных клиентов к ценам. Офисы не готовы тратить лишние деньги на SIP-устройства. Сдвиг в практике закупок в сочетании со значительной конкуренцией подталкивает разработчиков внедрять новые функции по гораздо более низким ценам.

Спрос на быстрое предоставление готовых решений вынуждает дилеров искать иные способы получения дохода. Например, предоставляются планы платежей на основе подписки. Также наблюдается увеличение числа партнеров SIP-компаний и реселлеров, предлагающих профессиональное обслуживание в рамках пакета сервисов. Таким образом, заказчики SIP получают полную поддержку для успешного перехода на VoiP и управления SIP-телефонами.

Растет популярность поставщиков услуг "полного цикла" и "управляемых услуг". Первые обеспечивают дополнительный доход для SIP-провайдеров с настраиваемыми WAN и характеристиками безопасности. Вторые предлагают более широкий выбор ПО и IP-оборудования для клиентов, которые хотят открыть для себя все возможности SIP.

SIP-телефоны всё еще популярны?

SIP-телефоны не являются новейшей технологией. Но для большинства предприятий SIP-телефоны остаются одним из наиболее ценных и экономически эффективных способов связи с коллегами, партнерами и заказчиками.

SIP гарантирует всесторонний опыт унифицированных коммуникаций, включающий мгновенные сообщения (чат), информацию о присутствии, IP-телефонию, видеоконференцию, голосовую и электронную почту, SMS, факс и т.д.

С помощью SIP бизнес будет двигаться только вперед. Программные телефоны SIP снизят ваши затраты на обслуживание оборудования. Кроме того, сочетание программы и аппарата SIP — это универсальный инструмент для организации общения в офисе и за его пределами.

Почему SIP важен:

• Непрерывность: технология SIP-телефонии доставляет звонки и разговоры туда, где они вам нужны. Если настольное устройство не может принять вызов, перенаправьте разговор к мобильному пользователю в другом месте.
• Сокращение ресурсов на обслуживания. Увеличение количества услуг, предоставляемых SIP-телефонами, поможет избавиться от некоторых сервисов, связанных с обслуживанием вашего делового общения. SIP-транкинг сделает переадресацию, если что-то пойдет не так, настройка занимает всего несколько минут.
• Масштабируемый SIP. SIP развивается в том же темпе, что и ваша компания. Добавляйте дополнительные "места" и телефонные линии, когда вам заблагорассудится. Покупайте по одному каналу при необходимости. SIP предлагает доступ к HD-аудио и голосу в высоком качестве для профессионального общения.

Шаг в мир SIP

SIP-технология не нова. Тем не менее, SIP остается главным выбором для многих компаний. SIP позволяет создать идеальный пользовательский стек протоколов.

Синтез аппаратного и программного обеспечения способен удовлетворить потребности всех сотрудников. Более того, по мере появления "свежих" технологий, ваш поставщик SIP незамедлительно предложит вам инновационные решения.

Неудивительно, что SIP продолжает расти в цене, а также наращивать потенциал и рыночные возможности. А вы уже начали свое путешествие с SIP?

Обратитесь в Маринэк, чтобы узнать больше о SIP-телефонии и выбрать IP-оборудование для вашего бизнеса. Наши специалисты проконсультируют вас и помогут выбрать и купить SIP-телефон.